Eliminar tu cuenta
Cómo eliminar tu cuenta y tus datos de Flamuno, en la app o por correo, y qué ocurre después.
Puedes eliminar tu cuenta de Flamuno cuando quieras. La eliminación es permanente y no se puede deshacer.
En la app
- Abre Flamuno y ve a Ajustes, luego Cuenta.
- Toca Eliminar cuenta.
- Confirma. Se cierra tu sesión en todas partes.
Si la app te pide volver a iniciar sesión primero, hazlo y repite los pasos. Las cuentas de invitado se eliminan de la misma forma.
Sin la app
Si ya no tienes la app, escribe a flamuno@criollolabs.com desde el correo de la cuenta que quieres eliminar, con el asunto «Eliminar mi cuenta». Te respondemos para confirmar y luego la eliminamos.
Qué se elimina
- Tu cuenta, tu nombre y tus datos de acceso.
- Tus hábitos, horarios, metas y recordatorios.
- Tus registros y sus notas.
- Tu foto de perfil y tu puesto en la clasificación.
- Tus dispositivos y tokens de notificaciones push.
Qué se conserva
- Los registros de compras que conserva Google Play de una suscripción o compra vitalicia de Flamuno Pro. Pertenecen a Google y siguen sus políticas. Cancela una suscripción en Google Play; eliminar la cuenta no la cancela.
- Los registros que la ley nos obligue a guardar, solo el tiempo que la ley exija.
- Las copias de seguridad cifradas, que se sobrescriben en su ciclo normal.
Cuánto tarda
La eliminación se completa en un plazo de 30 días.
¿Solo quieres salir de la clasificación? Desactiva Mostrarme en la clasificación en Ajustes; tu cuenta y tus rachas se conservan.